サービス・マネジメントリチャード・ノーマン著近藤隆雄訳サービス企業経営のコンサルティングをベースに、豊富な実例と明快な理論で、サービス・ビジネスと、そのマネジメントの在り方を示す。8カ国に訳された、サービス・マネジャー必読の基本教科書。第2章は黒ボールペン、第4章は赤ボールペンでの線引き、チェックがあります。
『サービス・マネジメント』はヤフオクでkJ-1e081cdce0から04月01日 08時 49分に出品され04月01日 08時 49分に終了予定です。即決価格は2,184円に設定されています。現在649件の入札があります。決済方法はYahoo!かんたん決済に対応。宮城県からの発送料は落札者が負担します。PRオプションはYahoo!かんたん決済、取りナビ(ベータ版)を利用したオークション、即買でした。
カテゴリー | 本・雑誌・漫画>>>本>>>ビジネス・経済 |
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